Política de bonificación

1. Términos y Condiciones de Bonos

1.1 Disposiciones Generales

El Casino puede ofrecer diversos tipos de promociones, incluyendo bonos con depósito y sin depósito, giros gratis, torneos, loterías, entre otros.

Los términos para recibir y apostar cada tipo de bono están especificados en estos Términos y Condiciones. Algunas promociones pueden incluir reglas adicionales que prevalecerán sobre las condiciones generales en caso de discrepancia.

1.2. Elegibilidad

Un jugador solo puede participar en promociones de bonos utilizando una (1) sola cuenta de juego.

Al registrarse, los jugadores reciben automáticamente el estatus "SOTA". Las mejoras de estatus se basan en el monto total apostado durante los últimos siete (7) días, utilizando únicamente fondos reales.

1.3. Niveles de Estatus del Jugador

El estatus se revisa cada hora y se actualiza automáticamente. Si el monto apostado semanal cae por debajo del umbral del estatus actual, el jugador será degradado un nivel, excepto el estatus "SOTA", que no puede ser degradado

1.4. Beneficios por Estatus

2. Mecánica de Bonos

2.1. Saldo de Bono y Apuestas

Los fondos de bono se acreditan en el Saldo de Bono al activar la promoción, salvo que los términos de la promoción indiquen lo contrario (p. ej., acreditación directa en el Saldo Real).

Las apuestas realizadas desde el Saldo Real se consideran apuestas con dinero real (cash). Las ganancias obtenidas con apuestas del Saldo Real están disponibles para retiro de inmediato y no están sujetas a requisitos de apuesta (wager).

Mientras haya fondos en el Saldo Real, las apuestas se realizan desde el Saldo Real. Los fondos de bono podrán utilizarse para jugar solo después de que el Saldo Real se haya agotado por completo.

La existencia de un bono activo no impide los retiros de fondos del Saldo Real. Sin embargo, si se realiza un retiro antes de completar el requisito de apuesta, todos los fondos de bono restantes y las tiradas de bono no utilizadas (free spins) serán confiscados, y la participación en la promoción finalizará.

El requisito de apuesta se calcula de acuerdo con los términos de la promoción (p. ej., importe del bono × coeficiente de apuesta o (depósito + bono) × coeficiente de apuesta). Ejemplo:<br>free rounds: un bono de USD $20 con un coeficiente ×25 requiere USD $500 en apuestas;<br>100% al Saldo de Bono: (depósito de USD $20 + bono de USD $20) con un coeficiente ×25 requiere USD $1,000 en apuestas.

2.2. Detalles de Apuestas

El requisito de apuesta comienza después de que el Saldo Real se haya agotado y el jugador empiece a jugar con fondos de bono.

Las apuestas realizadas desde el Saldo de Bono cuentan para el requisito de apuesta, salvo que los términos de la promoción indiquen lo contrario.

Las ganancias de las apuestas realizadas con el Saldo de Bono se acreditan en el Saldo de Bono. Las ganancias de las apuestas realizadas con el Saldo Real se acreditan en el Saldo Real y no están sujetas a requisitos de apuesta.

La última apuesta ganadora que completa el requisito de apuesta queda excluida del pago y no se transfiere a la cuenta real. Si las ganancias de bono superan el límite máximo permitido, solo se transfiere el importe máximo permitido.

El casino podrá establecer una apuesta máxima permitida durante el requisito de apuesta. Apuesta máxima: 2 USD, 15 BRL, 40 MXN, 200 INR, 2000 CLP, 2500 ARS, 15 BOB, 8250 COP, 7.5 PEN; las apuestas que superen este importe no cuentan para el requisito de apuesta.

2.3. Contribución Parcial a las Apuestas

Para los siguientes juegos y proveedores, solo el 10 % de cada apuesta realizada cuenta para el cumplimiento del requisito de apuesta.

Esto se aplica a:

• Juegos proporcionados por PG Soft
• Títulos de juegos: Lightning Clovers – Hit the Bonus (Playson), Jingle Coins: Hold and Win (Playson), Asgard (Pragmatic Play), 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs (Pragmatic Play), Jungle Gorilla (Pragmatic Play), Wild Depths (Pragmatic Play), Grand Express: Diamond Class (Ruby Play), Grand Express: Action Class (Ruby Play), Alice in the Wild (Ruby Play), Grand Express Fiesta (Ruby Play), Golden Fish Tank Party (Yggdrasil), entre otros.

2.4. Juegos Excluidos

Los siguientes juegos no cuentan para el cumplimiento del requisito de apuesta del bono:

Ruleta, Blackjack, Baccarat (Punto Banco), Craps, Sic Bo, Póker, Video Póker, Andar Bahar, Dragon Tiger, Crash, Ladders, Mines, Plinko, Hi-Lo, Instant Win, Cara o Cruz (Heads & Tails), Wheel, Bingo, Keno, Raspa y gana (Scratchcards), Lotto, Shooting.

3. Estructura y Reglas de los Bonos

3.1. Rechazo y Cancelación

Los jugadores pueden rechazar cualquier bono contactando al soporte por correo electrónico o chat.

Una vez cancelado o expirado, el bono y sus requisitos de apuesta se consideran nulos y no reembolsables.

3.2. Categorías de Bonos

Bonos por Depósito: Otorgados al realizar depósitos; el monto del bono generalmente corresponde al valor del depósito.

Bonos sin Depósito: Otorgados al cumplir ciertas acciones sin necesidad de depositar.

Para recibir este tipo de bono, pueden aplicarse condiciones adicionales, como:

1. Monto total depositado
2. Monto total apostado
3. Número de depósitos realizados
4. Monto apostado en un juego específico

Los requisitos se pueden seguir a través de una barra de progreso.

Una vez completada, la promoción estará disponible para activarse.

3.3. Depósito al Saldo de Bono

Después de cumplir con las condiciones de la promoción, puedes recibir un depósito en tu cuenta de bono.

El monto del bono dependerá del tamaño de tu depósito y del porcentaje especificado en los términos de la promoción.

3.4. Bonos de Giros Gratis

Los giros gratis pueden otorgarse con o sin depósito.

Cada paquete de giros incluye: el título del juego, el número de giros, el valor fijo de apuesta por giro

Las ganancias obtenidas con giros gratis se tratan como fondos de bono y están sujetas a las reglas estándar de apuesta, a menos que se especifique lo contrario.

3.5. Programa de Reembolso (Cashback)

El cashback se acredita semanalmente (cada lunes a las 11:00 UTC), por pérdidas acumuladas desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 23:59 (UTC).

Fórmula:

(Depósitos – Retiros – Saldo final) × Porcentaje de Cashback (según estatus)

Se acredita en dinero real, sin requisitos de apuesta.

Depósito mínimo para calificar: USD $4 durante el período.

4. Promociones y Herramientas de Bonos

4.1. Torneos

Los torneos (o competiciones) se celebran regularmente con períodos de tiempo específicos, estructuras de premios, listas de juegos y reglas de clasificación.

Los premios pueden ser dinero real u otros beneficios especificados.

Las clasificaciones se actualizan con un retraso de hasta 1 minuto. Los premios se pagan como máximo al día siguiente de finalizar el torneo.

4.2 Códigos de Bono

Los Códigos de Bono pueden otorgar: fondos de bono, dinero real, giros gratis, acceso a promociones especiales

Son emitidos individualmente a los jugadores por el Casino.

4.3 Misiones (Desafíos Promocionales Diarios)

El Casino puede ofrecer Misiones Diarias como parte de sus promociones.

Estas son promociones sin depósito o desafíos de duración limitada que otorgan giros gratis u otras recompensas al cumplir condiciones específicas.

Las misiones están disponibles para todos los jugadores registrados con un correo electrónico confirmado.

Para participar, el jugador debe cumplir los requisitos indicados para cada misión, como:

• alcanzar un monto total de apuestas en juegos seleccionados,
• realizar uno o más depósitos durante el día de la promoción, o
• cumplir otras condiciones especificadas.

Cada Misión incluye:

• los juegos participantes,
• el monto mínimo de apuesta o depósito,
• la recompensa (por ejemplo, giros gratis),
• los requisitos de apuesta y límites máximos de ganancia,
• y el período de validez.

Todas las Misiones son válidas solo por un (1) día y finalizan a las 00:00 (medianoche) hora de Greenwich (UTC).

Solo se contarán las apuestas o depósitos realizados durante el día activo de la promoción.

A menos que se indique lo contrario, las ganancias obtenidas de las Misiones o Giros Gratis se acreditan como fondos de bono y están sujetas a las reglas generales de apuesta y límites máximos de ganancia establecidos en las Secciones 2.1 y 3.4.

5. Derechos y Política contra Abuso

5.1. Derechos del Casino

El Casino se reserva el derecho de negar cualquier bono o promoción a su entera discreción, sin necesidad de explicación.

En caso de negación, todos los bonos y ganancias asociados pueden ser anulados. El jugador mantendrá el acceso a su saldo real.

5.2. Abuso y Uso Indebido

Si un jugador es encontrado abusando de los bonos u ofertas promocionales, el Casino podrá:

• Eliminar bonos específicos
• Restringir o bloquear permanentemente el acceso a todos los bonos
• Recuperar bonos o ganancias, incluso desde el saldo real, si es necesario